Giải pháp tổng đài điện thoại IP

   Khái niệm về tổng đài IP:

      - Tổng đài điện thoại nội bộ dùng giao thức Internet hay qua truyền qua nền tảng IP gọi là Tổng đài IP-PBX (tiếng Anh: Internet Protocol Private Branch eXchange, viết tắt là IP PBX hay IP-BX) là một mạng điện thoại riêng dùng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp hay kết nối đa chi nhánh. Dữ liệu thoại được truyền bằng các gói dữ liệu qua IP hay LAN/WAN/Internet thay vì mạng điện thoại (cáp, line) thông thường.
     - Trong bất kì doanh nghiệp nào, khi tham gia hoạt động kinh doanh luôn luôn hiện diện của một tổng đài thoại để liên lạc với khách hàng, đối tác và các bạn hàng khác. Xu hướng hiện nay, Tổng đài điện thoại IP-PBX là một thành phần trong giải pháp/hệ thống IP Telephony, IP-Centrex. Để triển khai IP Telephony bạn cần có tổng đài IP, điện thoại analog/IP, điện thoại softphone, Voice Gateway các loại, đường truyền (leased line, internet, LAN, WAN,...). Một số tính năng được tích hợp trên tổng đài IP hoặc có thể nằm trên các server khác nhau. Ví dụ một tổng đài IP có thể bao gồm SIP/H323 server, SIP/H323 proxy, IVR server, Recording server, Gateway.

   Các thiết bị cần thiết:

1. Đối với tổng đài phần cứng tích hợp sẵn core tổng đài IP

     - Tổng đài IP có nhiều loại, quý vị nên chọn các loại phổ thông: Panasonic, LG, Siemens ...
     - Điện thoại IP: Rất phong phú, dễ dàng chọn loại bạn ưng ý.
     - Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
     - Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog).
     - Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ (100% các doanh nghiệp có sẵn).
     - Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí).
     - Tai nghe điện thoại cắm vào máy tính hoặc điện thoại IP.
     - Đường truyền quang (Nếu sử dụng cho nhiều chi nhánh).

2. Đối với tổng đài IP phần mềm cài đặt trên máy chủ

     - Máy chủ Server.
     - Card giao tiếp bưu điện.
     - Điện thoại IP.
     - Bộ chuyển đổi gateway (nếu muốn sử dụng điện thoại Analog).
     - Hệ thống đường dây mạng LAN nội bộ.
     - Phần mềm softphone trên máy tính (miễn phí).
     - Tai nghe điện thoại .
     - Đường truyền quang.

Cảm ơn Quý vị đã xem. Quý vị cần trợ giúp lắp đặt, thông tin sản phẩm, Quý vị hãy liên hệ với chúng tôi.